Anlässlich der Auszeichnung auf der 53. Paris Air Show sagte Jeffrey Goh, CEO der Star Alliance: «Diese Auszeichnung wäre ohne das Vertrauen und die Loyalität der vielen hundert Millionen Kunden, die jedes Jahr mit dem Star Alliance Netzwerk fliegen, nicht möglich gewesen. Ihnen möchte ich an dieser Stelle unseren Dank aussprechen. Ihr Vertrauen hat uns im vierten Jahr zur Folge zur besten Airline Alliance der Welt gemacht und bestätigt unsere Bemühungen und Innovationen, ihre Reise weiter zu verbessern.»

Gegründet um Kundenzufriedenheit zu erheben

Goh würdigte auch die «die Kraft und das Engagement der Star Alliance Mitarbeiter, die stets grosse Anstrengungen unternehmen, um die Reise für die Kunden jeden Tag effizienter, reibungsloser und angenehmer zu gestalten. Wir profitieren von den vielfältigen Stärken von über 430'000 stolzen Mitarbeitern bei unseren 28 Mitgliedsgesellschaften. Das gibt uns die Möglichkeit, ein ganzheitliches, unvergleichliches Passagiererlebnis zu bieten.»

Die World Airline Awards wurden 1999 eingeführt, um eine reelle, globale Studie zur Kundenzufriedenheit zu erstellen. Reisende auf der ganzen Welt wählen die Preisträger in der grössten Umfrage zur Zufriedenheit der Fluggäste.
Star Alliance war die erste Airline-Allianz, die bei der Einführung der Kategorie im Jahr 2005 den Best Alliance Award von Skytrax erhielt.

Eine bemerkenswerte Leistung

Kunden aus 100 Nationen nahmen an der jüngsten Umfrage teil, 21.65 Millionen Stimmen flossen in die Ergebnisse ein. Mehr als 300 Fluggesellschaften sind in den Umfrageergebnissen vertreten.

Edward Plaisted von Skytrax sagte: «Wir gratulieren der Star Alliance zu ihrer bemerkenswerten Leistung, im vierten Jahr in Folge den Titel als beste Airline-Allianz der Welt zu gewinnen. Dies unterstreicht die Tatsache, dass sie eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen für Kunden anbietet, die beliebt sind. Die Star Alliance hat diese begehrte Auszeichnung seit 2005 zehnmal gewonnen und bleibt weiterhin an der Spitze der globalen Airline-Allianzen. Ein weiterer Erfolg für die Star Alliance ist die Auszeichnung als «Best Airline Alliance Lounge», die die Star Alliance Lounge in Los Angeles auch in diesem Jahr gewann.»

Ergänzend zu den Alliance Awards erhielten 12 Star Alliance Mitgliedsgesellschaften Auszeichnungen in 21 Kategorien:

• Aegean Airlines: Best Regional Airline in Europe
• Air Canada: Best Airline in North America/Best Business Class Lounge Dining
• ANA: World's Best Airport Services/Best Business Class Onboard Catering
• Austrian Airlines: Best Premium Economy Onboard Catering
• COPA Airlines: Best Airline in Central America / Caribbean Best Airline Staff in Central America
• Ethiopian Airlines: Best Airline in Africa
• EVA Air: World’s Best Airline Cabin Cleanliness Best Economy Class Onboard Catering
• Lufthansa: Best Airline in Europe Best Airline in Western Europe
• Singapore Airlines: World’s Best Cabin Crew Best Airline in Asia World’s Best First Class World’s Best First Class Seat
• Swiss International Air Lines: World’s Best First Class Lounge
• THAI Airways: Best Airline Staff in Asia World’s Best Airline Lounge Spa
• United Airlines: World’s Best Business Class Lounge

Die vollständige Liste der Auszeichnungen finden Sie unter: www.worldairlineawards.com