Bei den diesjährigen World Travel Awards belegte Swiss International Air Lines (Swiss) in gleich zwei Kategorien den ersten Platz. Nach einer weltweiten Abstimmung unter Fachleuten der Reise- und Tourismusbranche wurde Swiss sowohl als «Europe's Leading Airline Economy Class» als auch als «Europe's Leading Airline First Class» ausgezeichnet. «Wir freuen uns sehr über die Auszeichnungen und darüber, dass unsere kontinuierlichen Investitionen in die Verbesserung des Reiseerlebnisses in allen Klassen geschätzt werden», sagte Markus Binkert, Chief Commercial Officer von Swiss.
Neue Flugzeuge setzen neue Massstäbe
Anfang 2016 hat Swiss mit der Einflottung von insgesamt zwölf neuen Langstreckenflugzeugen vom Typ Boeing 777-300ER begonnen. Mit neuen Sitzen, einer ausgefeilten Raumgestaltung sowie WLAN an Bord will Swiss mit seinem Flaggschiff neue Massstäbe beim Reiseerlebnis und beim Komfort in allen Reiseklassen setzen. Auch auf der Kurzstrecke sollen Swiss-Gäste seit 2016 von einem neuen, modernen Flugzeugtyp, der Bombardier C Series profitieren. Das Kabineninnere des vollständig neu entwickelten Flugzeugs besticht durch eine helle Kabine mit grosses Fenstern, durch einen innovativen Sitz für einen optimalen Sitzkomfort sowie durch grosse Gepäckablagefächer. Bis Anfang 2019 wird Swiss insgesamt 30 Flugzeuge des Typs Bombardier CS100 und CS300 in ihre Flotte integrieren und damit über eine der jüngsten Flotten Europas verfügen.
Modernisierung der Lounges und Erweiterung der Dienstleistungen am Flughafen Zürich
Auch am Flughafen Zürich hat Swiss ihre Angebote in den vergangenen zwei Jahren laufend ausgebaut und modernisiert. Nach der Eröffnung einer neuen First Class Lounge sowie einer Business und Senator Lounge im Langstreckendock E Anfang 2016, öffnete im Frühjahr 2018 die Swiss First Lounge A am Flughafen Zürich. Ab Juli wird Swiss ihr Angebot für First Class Reisende weiter ausbauen. Ankommende First Class-Gäste am Flughafen Zürich werden ab dem 3. Juli mit einem exklusiven Fahrservice direkt an der Flugzeugtür abgeholt und zur Pass- und allfälligen Sicherheitskontrolle gefahren.
«Auch Reisende in der Economy Class profitieren von den Swiss Initiativen am Boden», schreibt das Unternehmen. So modernisiert Swiss im Laufe des Jahres den Check-in-Bereich im Terminal 1 am Flughafen Zürich umfassend. Durch gestalterische Elemente, ein neues Schalterkonzept für Gruppen, Familien und Premiumgäste sowie durch die Schaffung von Wartezonen möchte die Airline den Komfort für Fluggäste in allen Reiseklassen steigern und zugleich ein konsistentes Markenerlebnis kreieren.
